Missão
O Centro Hospitalar de Coimbra (CHC) tem como missão a prestação de cuidados de saúde altamente diferenciados em todo o ciclo da vida humana, numa perspectiva integrada, desde a prevenção à reabilitação, constituindo-se como centro de referência regional e nacional em áreas consideradas como pólos de excelência.
Faz, também, parte da sua missão a investigação, o ensino e a formação pré e pós-graduada.

Visão
O CHC pretende ser reconhecido como uma organização de excelência que assume a centralidade do doente como o seu principal compromisso:
Centro Hospitalar de Coimbra – a excelência no cuidar.

Valores
Na prossecução da sua actividade, o CHC norteia-se por um conjunto de valores expressos nas seguintes premissas:

O cidadão utente
• O CHC pretende ser uma instituição onde o cidadão utente seja o protagonista, na medida em que é ele que confere razão de ser, vida e dimensão ao hospital.
• O CHC pretende ser uma instituição onde as regras de conduta sejam comuns a todos os profissionais, onde o respeito pela dignidade humana, o respeito pelas diferenças culturais, crenças e raças, a humanização e a cortesia no atendimento, a eficiência na utilização dos recursos, a criatividade, a inovação, estejam presentes em todas as acções.
• O CHC pretende ser uma instituição onde as relações dos colaboradores com os doentes sejam pautadas pela amabilidade, pela correcção e pelo respeito por cidadãos que se encontram em situação de grande vulnerabilidade.
• O CHC pretende ser uma instituição onde os acompanhantes dos doentes se sintam úteis e bem recebidos e, se encontre, em paridade com a vertente técnica dos cuidados, a vertente humana do atendimento e do cuidar.

Os colaboradores
• O CHC pretende ser uma instituição onde os recursos humanos sejam o seu principal capital, mantendo elevados padrões de responsabilidade, solidariedade e ética no desempenho do seu trabalho.
• O CHC pretende ser uma instituição onde todos os profissionais trabalhem com orgulho e com a certeza da importância que cada um reveste para que se alcancem os objectivos definidos.
• O CHC pretende ser uma instituição onde a preocupação com a eficiência na utilização dos recursos oriente toda a actividade dos colaboradores.

A administração/organização
• O CHC pretende ser uma instituição com uma visão global do doente a que terá que corresponder uma organização diferente, com sólida coordenação, capaz de responder às necessidades de cuidados nas diversas especialidades.
• O CHC pretende ser uma instituição onde a descentralização da responsabilidade se concretize em níveis intermédios de administração, aproximando os centros de decisão dos locais de execução, obtendo-se maior eficácia no planeamento e na acção.
• O CHC pretende ser uma instituição dotada de um sistema integrado de informação que permita a tomada de decisões fundamentadas a todos os níveis e o acompanhamento e controle das actividades dos serviços.

O ensino/formação
• O CHC pretende participar activamente no processo formativo em todas as áreas das ciências da saúde.
• O CHC pretende investir na formação contínua de todos os seus profissionais, mantendo-os actualizados e com elevados níveis de qualidade no desempenho das suas funções.

A região/cidade
• O CHC, inserido numa cidade designada por capital da saúde, pretende participar activamente na integração territorial dos recursos existentes, de forma directa, ou mediante acordos de colaboração, com a finalidade de se tornar um dos principais pilares assistenciais a nível comunitário.